Menghadapi Konflik dalam Pasukan

Konflik tidak selesai dengan kemarahan

Adakalanya kerja secara berpasukan ‘diuji’ dengan krisis dan konflik yang tidak dijangka. Sama ada ia tidak dapat dielakkan ataupun sebaliknya. Kita perlu ingat satu petua penting, jangan melenting! Kerana kemarahan tanpa sebab yang sah tidak menyelesaikan apa-apa masalah.

Dalam hadis yang diriwayatkan oleh Imam Thabrani, Nabi Muhammad pernah ditanya oleh Abu Dardak, “Wahai Pesuruh Allah, tunjukkan kepadaku satu amalan yang membawa aku ke syurga.” Nabi menjawab, “Janganlah engkau marah!” Imam al Ghazali di dalam kitabnya Ihya Ulumuddin pernah menyebut, “Sesungguhnya ketiadaan marah sama sekali adalah tercela. Yang terpuji ialah perasaan marah yang disuluhi oleh akal dan agama.”

Nabi Muhammad dan Abdullah bin Ubay

Abdullah bin Ubay adalah ketua orang munafik (orang yang bermuka-muka) di Madinah. Dia orang yang sangat berpengaruh, bahkan hampir sahaja dilantik oleh Aus dan Khazraj sebagai pemimpin Madinah sebelum Hijrah Nabi. Tetapi, apabila Nabi Muhammad bersetuju untuk berhijrah, maka Abdullah bin Ubay telah hilang peluang keemasannya itu. Oleh yang demikian, dia berasa sungguh kecewa dan sentiasa mencari jalan mahu menyusahkan Rasulullah dengan berpura-pura memeluk Islam.

Antara ‘kecurangannya’ yang paling besar pernah dilakukan oleh Abdullah adalah ketika kembalinya Nabi Muhammad bersama 400 Muslimin daripada Perang Bani Mustaliq. Antara yang turut serta adalah Abdullah dan anaknya sendiri.

Semasa dalam perjalanan, berlaku sedikit pertengkaran antara seorang Muhajirin (orang yang berasal dari Makkah) dengan seorang Ansar (penduduk asal Madinah) semasa sedang mengambil air minuman. Pertengkaran itu bersifat peribadi, tetapi akhirnya ‘diperhangatkan’ oleh Abdullah bin Ubai. Abdullah memberikan ucapan kepada orang-orang Ansar mengatakan golongan Muhajirin menjadi besar kepala kerana orang Ansar terlalu memberi muka kepada mereka.

Apabila berita ini sampai kepada pengetahuan Nabi, beliau tidak melenting, sebaliknya tenang dan berfikir mencari jalan yang terbaik. Umar bin Khattab yang berada di sampingnya memohon untuk memancung kepala Abdullah sahaja. Tetapi Nabi berkata, “Adakah kamu suka dikatakan bahawa Muhammad telah membunuh sahabatnya sendiri?”

Apa yang dilakukan oleh Nabi adalah mengarahkan supaya rombongan segera bertolak pulang. Kali ini, perjalanan mereka memakan masa sehingga dua hari satu malam tanpa henti-henti. Anda tahu apa yang berlaku? Ya, sudah tentu mereka semua menjadi letih. Mereka juga tidak banyak masa untuk bercerita-cerita dan bergosip sehingga memburukkan lagi suasana. Lebih menarik lagi, apabila matahari terbenam pada hari kedua perjalanan tanpa henti mereka, Nabi menyuruh rombongan berhenti rehat. Sebaik sahaja mereka berhenti, rombongan itu semuanya tertidur kepenatan. Sekali lagi mereka tiada masa mengadu-domba sesama sendiri.

Di samping itu, strategi ini membuatkan orang semakin lupa dengan peristiwa tiga hari sebelum itu. Manakala Abdullah dan penyokong-penyokongnya mula tertanya-tanya apakah bentuk hukuman yang akan dijatuhkan oleh Nabi ke atas mereka. Terdengar khabar angin mengatakan Abdullah akan dijatuhi hukuman bunuh. Apabila terdengar berita tersebut, anak Abdullah sendiri telah berjumpa Nabi dan menawarkan diri untuk membunuh ayah kandungnya! Namun, Nabi dengan berlapang dada meyakinkannya yang Abdullah tidak akan dihukum dengan pedang, tetapi dengan cara yang lebih baik.

Polisi yang diambil oleh Nabi ini begitu mengharukan, sehingga menyebabkan penyokong-penyokong Abdullah sendiri mula mengenepikannya. Bahkan mereka mula tidak endahkan Abdullah, serta melayan ‘pemimpin’ mereka itu dengan kekasaran. Lama kelamaan, kelompok munafik ini semakin lemah dan lemah kerana tindakan ‘hikmah’ yang diambil oleh Nabi. Nabi pun berkata kepada Umar;

“Sekarang apa pendapatmu Umar? Jika aku menurut cadanganmu dulu (membunuh Abdullah), sudah tentu orang-orangnya bangun memberontak. Tetapi sekarang, jika aku memerintahkan supaya dia dibunuh, sudah tentu dia akan dibunuh oleh orang-orangnya sendiri!” Umar mengiyakan kebijaksanaan dan keberkatan Nabi Muhammad yang terpuji itu.